7月11日—7月12日，金融学院“红岩先锋，普惠金融”发展成就观察团分别赴中国农业银行重庆忠县乌杨支行、重庆农村商业银行忠县支行乌杨分理处调研普惠金融及银行支农惠农举措。
在中国农业银行重庆忠县乌杨支行，实践团分两组开展活动。一组成员在大堂开展志愿服务，一组在办公室进行访谈调研。实践团成员发现，在大堂办理业务的以老年人居多，许多老年人对超级柜台的操作仍不太熟悉，不会通过网上银行查询自己的进账明细，防诈骗意识较弱。实践团成员分工合作，耐心引导，有的在超级柜台帮助客户进行财产余额查询、紧急挂失、激活等业务的办理；有的在ATM机指导客户自助存取款；有的帮助客户在柜台进行特殊复杂业务的办理等。一句句细致的讲解、一个个明了的手势，都带着爱心和用心，体现着金融人的职业素养和能力。
在访谈调研中，实践团认真了解银行对当地中小微企业扶持举措、支农惠农政策以及普惠金融推进情况以及金融助力乡村振兴的系列举措。
经过这两天的调研活动，实践团成员开拓视野，丰富知识结构，加强职业认知，对未来发展有了更清晰的定位。同时，在信息化时代，作为金融学子，如何帮助老年人熟悉银行业务的办理，如何更有效普及金融知识，如何不断提高金融服务的覆盖面和精准度，都是需要继续探索和思考的课题。以金融“活水”促进乡村发展，以普惠“活力”助力乡村振兴，我们在行动！
